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Profil & Philosphie

Wir, die Betriebskrankenkasse PricewaterhouseCoopers, sind ein modernes Dienstleistungsunternehmen.

Wir stellen Leistungen bereit, entwickeln Leistungen und bieten sie unseren Kunden an. Wir überzeugen dabei durch die Art und Qualität unseres Angebots und orientieren unsere gesamte Arbeit an den Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden.

Damit wir die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden kennen lernen und uns optimal darauf einstellen können, suchen wir den Dialog mit unseren Kunden. Unsere Fähigkeit, die Anforderungen und Erwartungen des Kunden zu erkennen und in Leistungs- und Serviceangebote umzusetzen, bauen wir ständig aus und verankern sie auch organisatorisch.


Wir sind Partner der PricewaterhouseCoopers GmbH.

Als Betriebskrankenkasse richten wir unsere Leistungen auf die spezifischen Belange unserer Betriebe und ihrer Belegschaft aus. Wir unterstützen sie bei einer gezielten und integrierten Sozial- und Gesundheitspolitik, wir beraten sie schnell und zuverlässig in allen Fragen der Sozialversicherung und tragen dadurch zur Verringerung ihres finanziellen Verwaltungsaufwands bei.

Eine besondere Bedeutung für unsere Partnerschaft mit dem Unternehmen PricewaterhouseCoopers haben unsere Selbstverwalter. Sie vertreten die Interessen der Versicherten bzw. des Unternehmens in der BKK. Sie treffen die wichtigsten Entscheidungen und sind Meinungsbildner und Multiplikatoren für unsere BKK.


Wir sind konsequent kundenorientiert.

Nicht unsere Produkte stehen im Mittelpunkt, sondern unsere Kunden mit Ihren sozialen Belangen, Bedürfnissen und Wünschen. Nähe zum Kunden heißt für uns, dass wir diese und Ihre Wünsche kennen, dass wir sie individuell betreuen, und dass wir direkte und intensive Beziehungen aufnehmen. Nähe zum Kunden bedeutet auch , dass wir mehr Zeit für unsere Kunden haben. Für unsere Kunden sind wir der Ansprechpartner, wenn es um Gesundheit oder Krankheit, um Kranken- oder Sozialversicherung geht. Das heißt: Sie können unsere Informations- und Beratungsleistung nicht nur im Zusammenhang mit einem Versicherungsfall annehmen, sondern auch unabhängig davon. Weil es einzig und allein von der individuellen Entscheidung der Kunden abhängt, ob sie unsere Kunden bleiben bzw. werden, müssen wir sie immer wieder neu für uns gewinnen. Wir müssen sie dauerhaft mit unseren Leistungen und unserem Service überzeugen und ihnen die Richtigkeit ihrer Entscheidung für unsere BKK immer wieder bestätigen.


Wir werden uns veränderten Bedingungen zügig und professionell anpassen.

Dabei werden wir aufgrund unserer Vielseitigkeit und Flexibilität unsere bisherigen Vorteile und Stärken ausbauen und neue Vorteile und Stärken entwickeln.

Damit werden wir uns kontinuierlich weiter verbessern und unser Motto verwirklichen.

BKK PricewaterhouseCoopers
Die Krankenversicherung für Vorausdenker

© 2017 BKK PricewaterhouseCoopers 23. September 2017