Startseite Versicherte Gesundheitstelefon
Feedback

Gesundheitstelefon

Der heiße Draht zu allen Fragen rund um Medizin und Gesundheit ist unter der Nummer 0800 7239351 täglich von 7 bis 22 Uhr erreichbar, auch am Wochenende und an Feiertagen. Alles was Sie brauchen ist Ihre BKK-Card wegen der Angabe Ihrer Versicherungsnummer. Der Anruf ist kostenfrei.


Das BKK Gesundheitstelefon

Manchmal kann es wichtig sein, kurzfristig und ohne Umstände eine medizinische Information zu erhalten. Man möchte eine Auskunft zu gesunder Ernährung oder zu einer bestimmten Sportart bekommen oder Details über ein Medikament oder zu Krankheitsbildern erfahren – und dass, ohne lange Wartezeiten für eine Terminvergabe oder im Wartezimmer in Kauf zu nehmen. Manchmal kann es auch notwendig sein, eine zweite ärztliche Meinung einzuholen.

Professionelle Hilfe

Rund 25 Fachärzte verschiedener Disziplinen sind die Ansprechpartner beim BKK Gesundheitstelefon, dazu kommen Diplom-Ernährungswissenschaftler, Apotheker, Pharmazeutisch-Technische Assistenten, (Fach-) Krankenschwestern und Arzthelferinnen. Dadurch können die Anrufe gleich fachkundig eingeordnet und zum passenden Gesprächspartner weiterverbunden werden. Die Mitarbeiter beim BKK Gesundheitstelefon sind hervorragend ausgebildet, und fast alle Ärzte sind zusätzlich in Praxen oder Krankenhäusern tätig.

Mehr Service

Unsere Fachleute nennen Ihnen geeignete Ärzte, Spezialisten und Krankenhäuser in Ihrer Nähe. Aber auch Adressen von ambulanten Pflegediensten, Pflegeheimen, Krankengymnasten, Therapeuten und Selbsthilfegruppen.

Mehr Information

Als Versicherter der BKK PwC bekommen Sie von unserem Expertenteam Auskunft bei Fragen zu über 800 Krankheitsbildern oder zur Prävention. Sie erhalten Erklärungen zu medizinischen Sachverhalten, Heilmethoden, zu Arzneien und Beipackzetteln oder zu Impfungen bei Auslandsreisen. Das Servicecenter besitzt darüber hinaus alle Möglichkeiten, um für Sie auch seltene Krankheitsbilder zu recherchieren.

Mehr Souveränität

Sie sollen so eigenständig und selbstbewusst wie nur möglich die wichtigen Entscheidungen für Ihre Gesundheit treffen können. Die Fachleute unseres Servicecenters erläutern Ihnen deshalb gern ärztliche Diagnosen und helfen bei der Suche nach weiteren Behandlungsmöglichkeiten.

Qualität an erster Stelle

Das BKK Gesundheitstelefon ist ein Service der BKK PwC. Hier können Sie die gleiche Qualität erwarten, die Sie von unseren bisherigen Leistungen bereits gewohnt sind. Deshalb haben wir auch bei der Auswahl des beratenden Fachteams strenge Vorgaben und hohe Maßstäbe an die Qualifikation gesetzt.

Arztterminservice

Unsere Gesundheitsexperten sind Ihnen auch bei der Terminfindung behilflich. Wir wissen, wie beunruhigend die lange Wartezeit auf eine geplante Untersuchung oder Behandlung sein kann. Termine, die erst in Wochen oder Monaten wahrgenommen werden können, müssen Sie nicht hinnehmen. Wir versuchen Sie zu unterstützen.

Erreichbarkeit

Sie erreichen das BKK PwC Gesundheitstelefon unter der Rufnummer 0800 7239351 täglich von 7 bis 22 Uhr, auch am Wochenende und an Feiertagen. Alles was Sie brauchen ist Ihre BKK-Card wegen der Angabe Ihrer Versicherungsnummer. Der Anruf ist für Sie kostenfrei.

Ein Wort zum Datenschutz:
Ihre Angaben werden aus verschiedenen Gründen festgehalten: So werden Ihre persönlichen Daten wie Name, Anschrift oder Versicherungsnummer ausschließlich zu Abrechnungszwecken mit Ihrer BKK verwendet. Alle übrigen Angaben werden von Ihren Daten getrennt - also in anonymer Form - gespeichert und dienen rein statistischen Zwecken.


© 2017 BKK PricewaterhouseCoopers 23. September 2017